Política de Privacidade – Atualizada em 12 de julho de 2025

Agradecemos a confiança dos usuários no Brasil que acessam e utilizam diariamente os sites, jogos e serviços da Softnyx. Esta Política de Privacidade explica como a Softnyx Co., Ltd., suas afiliadas e parceiros (“Softnyx”, “nós”, “nosso”) coletam, utilizam, armazenam, compartilham e protegem os seus dados pessoais e não pessoais (“Informações”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar, instalar, jogar ou interagir com nossos serviços (“Propriedades”), você expressamente concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Índice:
1. Abrangência
2. Informações que coletamos e uso
3. Cookies e tecnologias similares
4. Proteção de crianças e adolescentes
5. Seus direitos como titular de dados
6. Compartilhamento de informações
7. Segurança da informação
8. Retenção e exclusão de dados
9. Contato com o Encarregado (DPO)

1. Abrangência

Esta Política se aplica a:
● Sites oficiais da Softnyx;
● Jogos e serviços móveis;
● Jogos de console desenvolvidos por nós.

Não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados via links. A Softnyx não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros.

2. Informações que coletamos e como usamos

Coletamos dados pessoais quando você:
● Cria uma conta Softnyx;
● Usa ou joga nossos produtos;
● Participa de promoções, pesquisas ou eventos;
● Solicita suporte ao cliente;
● Aceita receber comunicações de marketing.

Também podemos receber dados de terceiros (como plataformas, redes sociais, parceiros comerciais).
Tipos de dados coletados incluem: nome, e-mail, data de nascimento, país, endereço IP, ID de dispositivo, dados de jogo, histórico de compras, preferências e outros.

Utilizamos suas informações para:
● Fornecer e melhorar nossos serviços;
● Personalizar sua experiência;
● Identificar e prevenir fraudes;
● Enviar promoções e comunicações (com consentimento);
● Cumprir obrigações legais.

3. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar sua navegação. De acordo com a LGPD, o uso de cookies não essenciais exige seu consentimento.

Tipos de cookies:
● Essenciais: funcionamento básico do site/jogo;
● Funcionais: lembrar preferências do usuário;
● Analíticos: medir desempenho e uso do serviço (ex: Google Analytics);
● Publicidade: exibir anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador. Em nossa página, um banner de consentimento será apresentado em sua primeira visita.

4. Proteção de crianças e adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos (ou a idade mínima exigida pela legislação brasileira). Se tomarmos conhecimento da coleta acidental, os dados serão excluídos.

5. Seus direitos como titular de dados (conforme LGPD)

Você tem os seguintes direitos:
● Confirmar a existência de tratamento de dados;
● Acessar seus dados;
● Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
● Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
● Portabilidade de dados;
● Revogar consentimento;
● Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
● Recusar o tratamento para fins de marketing.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
CS@neosonyx.com
Responderemos no prazo legal de até 15 dias úteis.

6. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados:
● Com outras empresas do grupo Softnyx;
● Com prestadores de serviço (ex: servidores, suporte, cobrança);
● Com autoridades públicas, mediante obrigação legal;
● Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para marketing direto sem sua autorização prévia.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações. Porém, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você utilize senhas fortes e não compartilhe suas credenciais.

8. Retenção e exclusão de dados

Você pode revisar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações acessando sua conta Softnyx ou enviando uma solicitação.

Seus dados serão armazenados:
● Enquanto sua conta estiver ativa;
● Enquanto necessário para cumprimento legal ou contratual;
● Até a revogação de consentimento.
Backups podem reter dados por até 30 dias após a exclusão.

9. Contato com o Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou o uso de seus dados pessoais:
Softnyx Co., Ltd.
Encarregado (DPO): Sr. Joe Park
E-mail: CS@neosonyx.com
Site: Softnyx

Última atualização: 12 de julho de 2025